يمكنك اختيار الوقت المناسب لك من خلال جدول الفترات الزمنية الذي يبدأ من 10 صباحًا وحتى 12 منتصف الليل، مدة كل فترة  ساعتان ولها حد معين من الطلبات، لذلك احرص على أن أن تقوم بالطلب مسبقًا حتى تضمن التوقيت الأمثل لك.

يستطيع مستخدم بقالة اختيار وقت التوصيل المناسب له خلال إحدى الفترة الزمنية التي تمتد كل منها ساعتين. تبدأ عمليات التوصيل من 10 صباحًا وحتى 12 منتصف الليل

لا يمكن تغيير العنوان بعد أن يتم تأكيد الطلب، لكن يمكنك إلغاء الطلب ثم إعادة طلبه بعد تعديل العنوان

بالطبع يمكنك ذلك، فبعد أن يتم تسليم الطلب لمندوب التوصيل ستصلك رسالة قصيرة تحتوي على رابط يتيح لك تتبع موقع الطلب

توجد عدة خيارات للدفع، إذ يمكنك الدفع نقدًا عند التوصيل، أو الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة  الصراف الآلي أو باستخدام بنفت بي، بي والِت وماكس والِت

قيمة التوصيل للطلبات 5 دينار وأكثر هي 0.275 فلس. أما الطلبات الأقل من 5 دينار بحريني فتكون قيمة التوصيل لها 500 فلس فقط!

يمكنك تتبع حالة الطلب من خلال صفحة “طلباتي” في التطبيق

جميع الطلبات السابقة موجودة في صفحة “طلباتي” في القائمة

نعم، يمكن إلغاء الطلب في حالة لم يتم تسليمه لمندوب التوصيل.

نعم، يمكنك دائمًا إرجاع المنتجات بشرط ألا يكون قد تم استخدامها، كما يمكنك التحدث مع موظفي خدمة العملاء لإرشادك لتفاصيل عملية الإعادة.

بالطبع، في حال كنت تريد إعادة طلب سابق يمكنك الذهاب إلى “طلباتي” ، والضغط على خيار ” إعادة الطلب”

عند إضافة منتجات إلى سلة المشتريات ثم  اختيار إعادة طلب سابق ستظهر نافذة تتيح لك اختيار دمج الطلبين للحصول على طلب واحد